FAQ / Contact Us

Des Questions Fréquents

Q: Quand pouvez vous allez m’envoyer la commande?

R: Les commandes/ seront envoyées en trois jours dès réception de paiement.

Q: C’est combien pour les frais de transport  au Royaume-Uni / en Europe  ? 

R: Les frais de transport sont calculés après votre enregistrement avec une adresse valide.

Q:C’est combien pour les frais de transport  aux États-Unis/au Canada etc ?

R: Les frais de transport seront calculés automatiquement après votre enregistrement avec une adresse valide. Néanmoins, pour les paquets de plus de 2 kilos, les frais de transport sont souvent beaucoup plus élevés que le coût de la marchandise, alors il faudrait nous envoyer un email pour un devis de frais de transport, donnant le numéro des pièces dont vous avez besoin.

Q: Que veut dire « non testé » ? 

R: Non testé signifie que la pièce/ la modèle pourrait/ ne pourrait pas marcher. Ces pièces/ modèles sont achetées absolument au risque du client et il n’y a pas de garantie.

Q:Qu’est-ce que ça veut dire – «  marchant à l’enlèvement »

R: Marchant à l’enlèvement signifie que la pièce/ la modèle marchait quand on l’a enlevée du juke-box ( ou quand elle a été testée . Ces pièces / modèles sont sans garantie.

R: Il n’y a jamais de réductions de prix (tous les prix sont fixes

Q: Avez-vous.......( Quelqu’un cherchant une pièce spécifique pour un juke-box)

R : Toutes les pièces figurent sur le « le site web  » et sont renouvelées aussitôt que les pièces deviennent disponibles

Q: Vous pouvez envoyer des tubes flourescents à l’étranger

R : Non, parce que les tubes sont si fragiles, on ne veut pas les envoyer  à l’étranger, seulement dans le Royaume-Uni.

Q:Est-ce que je peux avoir ma commande directement chez vous ?

R:Oui, on peut l’obtenir à Northolt Middlesex UB5. Il faut nous contacter par email à l’avance pour prendre rendezvous.

Q:Est-ce que vous réparez et/ou donnez conseil sur les problèmes des jukeboxes ?

R: Non- on ne vend que des pièces . C’est possible de trouver quelqu’un pour réparer un jukebox sur l’internet ou l’annuaire téléphonique.

Q:Comment peut-on vous contacter ?

R:Notre méthode de contact  préférée est par email. On essaie de répondre dans les 24 heures.

L'adresse email estsales@jukeboxparts.co.uk